استراتيجية النمو
حوّل طموحات النمو العامة إلى أولويات يستطيع العمل التصرف بناءً عليها فعلًا.
ننظر إلى اكتساب العملاء والبحث والإعلام وتجربة الموقع والعلامة التجارية والتقنية والقياس والموارد المتاحة لتحديد أين تكمن أقوى الفرص وما يجب أن يحدث أولًا.
قبل أن تضيف تكتيكًا آخر
الزيارات تراجعت. تكاليف الاكتساب ترتفع. العملاء المحتملون يصلون لكنهم لا يتحولون. تحسين محركات البحث توقف. الموقع أداؤه دون المتوقع. الذكاء الاصطناعي يغيّر طرق الاكتشاف. أو أن كل قناة تبدو بصحة جيدة بمفردها، لكن العمل لا يتقدم كما ينبغي.
وهذا لا يعني دائمًا أنك تحتاج إلى خدمة أخرى.
أحيانًا تحتاج إلى من ينظر إلى الصورة كاملة ويخبرك أين تكمن المشكلة الحقيقية.
تجمع AI Growth Technologies بين تدقيق القنوات والبيانات والقياس واستراتيجية النمو والاستشارات المتخصصة، لمساعدة الشركات على تقرير ما يستحق الاهتمام أولًا وما يجب أن يحدث بعد ذلك.
01النشاط الأكثر ليس دائمًا هو الحل
حملة جديدة لن تُصلح عرضًا ضعيفًا.
ومزيد من محتوى SEO لن يحل مشكلة تقنية.
وإعادة تصميم الموقع لن تُصلح تموضعًا ضعيفًا.
ولوحة بيانات أخرى لن تساعد إذا لم يكن أحد يثق في القياس الذي تقوم عليه.
وإضافة الذكاء الاصطناعي إلى الاستراتيجية لا معنى لها لمجرد أن الجميع يتحدثون عنه.
تمنحنا الاستشارات مساحة للنظر إلى ما هو أبعد من قناة واحدة.
نفحص ما يسعى العمل إلى تحقيقه، وما يحدث بالفعل، وأين ينهار الأداء، وأي القرارات لديها أفضل فرصة لتغيير النتيجة.
ثم نرتّب هذه القرارات.
02ابدأ بالسؤال الذي يحتاج العمل فعلًا إلى إجابته
حوّل طموحات النمو العامة إلى أولويات يستطيع العمل التصرف بناءً عليها فعلًا.
ننظر إلى اكتساب العملاء والبحث والإعلام وتجربة الموقع والعلامة التجارية والتقنية والقياس والموارد المتاحة لتحديد أين تكمن أقوى الفرص وما يجب أن يحدث أولًا.
اكتشف ما إذا كانت المشكلة في الأداء أو التنفيذ أو الاستراتيجية أو القياس أو العلاقة بين القنوات.
يمكن أن يشمل التدقيق مجالات مثل تحسين محركات البحث والإعلانات المدفوعة ووسائل التواصل والموقع والظهور في الذكاء الاصطناعي، وفقًا لما يحتاج العمل إلى فهمه.
تأكد من أن الأرقام التي تُتخذ بها القرارات جديرة بالثقة.
نفحص التتبّع وقياس الأثر والتقارير وقياس التحويلات والعلاقات بين مصادر البيانات، لتقضي الفرق وقتًا أقل في الجدل حول لوحات البيانات ووقتًا أكثر في استخدامها.
افهم ما الذي يغيّره الاكتشاف التوليدي فعلًا بالنسبة لعملك.
نقيّم المحتوى والكيانات والموثوقية والأسس التقنية والظهور الحالي في الذكاء الاصطناعي لتحديد مكان LLMO وAEO وGEO ضمن استراتيجية البحث والمحتوى الأوسع.
أحيانًا تكون الاستراتيجية سليمة، لكن التنفيذ يتعثّر باستمرار.
ننظر إلى المسؤوليات وسير العمل والقدرات الداخلية والعلاقات مع الوكالات وعمليات الاعتماد والفجوات بين الفرق، لنحدد أين يفقد العمل الجيد زخمه.
احتفظ برأي استراتيجي متخصص متاح دون إضافة منصب قيادي آخر بدوام كامل.
تمنح الاستشارات الجزئية الإدارة وفرق التسويق منظورًا خارجيًا متمرسًا في الأولويات ومراجعات الأداء والقرارات الصعبة والأسئلة التي نادرًا ما تنحصر في قناة واحدة.
03قد لا تكون لوحة البيانات هي المشكلة
زيادة الزيارات بنسبة 20 بالمئة تبدو جيدة.
إلى أن تعرف أن العملاء المحتملين المؤهلين تراجعوا.
انخفاض تكلفة النقرة يبدو فعّالًا.
إلى أن ينهار معدل التحويل.
زيادة مرات الظهور تبدو واعدة.
إلى أن يكتشف العمل أنه يظهر في عمليات البحث الخاطئة.
بيانات التسويق مفيدة عندما تساعد في الإجابة عن سؤال يخص العمل.
لهذا لا نبدأ بمقياس مفضّل أو بقالب تقارير جاهز. نبدأ بما يحتاج العمل إلى فهمه، ثم نحدد أي الأرقام تستطيع فعلًا المساعدة في الإجابة.
04خريطة الطريق يجب أن تفرض بعض القرارات
التدقيق المفيد يجب ألّا يتركك مع 87 توصية دون أي فكرة عن نقطة البداية.
بعض المسائل مهمة الآن.
وبعضها يصبح مهمًا بعد إصلاح الأساس.
وبعضها يستحق التجربة.
وبعضها يمكن أن ينتظر.
وبعضها قد لا يستحق أي ميزانية على الإطلاق.
ننظّم التوصيات حسب الأثر والاعتماديات والجهد والموارد المتاحة والترتيب الذي يجب أن يُنجز به العمل.
ويجب أن تخبر النتيجة فريقك بأكثر من مجرد ما يمكن تحسينه.
بل يجب أن تجعل القرار التالي أسهل.
05من “هناك شيء لا يعمل” إلى خطة
نبدأ بالأهداف والاقتصاديات والعملاء والتسويق الحالي والموارد والقيود والقرارات السابقة وما تعتقد الإدارة أنه لا يعمل.
الأرقام مهمة، لكن السياق الذي يقف وراءها مهم أيضًا.
نفحص القنوات والبيانات والموقع والتقنية والعمليات ورحلة العميل ذات الصلة بالمشكلة.
أحيانًا يؤكد ذلك الافتراض الأصلي.
وأحيانًا يشير إلى مكان مختلف تمامًا.
نحوّل النتائج إلى خريطة طريق مرتبة حسب الأولوية.
تُنظَّم التوصيات حول ما يحتاج إلى اهتمام فوري، وما يعتمد على إصلاح شيء آخر أولًا، وأين يُرجّح أن يحقق الاستثمار تقدمًا ملموسًا.
لا تصبح الاستراتيجية مفيدة إلا عندما يتعيّن على أحدهم تنفيذها.
يمكننا البقاء على تواصل من خلال الاستشارات الجزئية أو المراجعات الاستراتيجية أو دعم الفريق الداخلي، أو عبر خدمات AI Growth المُدارة المناسبة عند الحاجة إلى تنفيذ إضافي.
ولا يجب أن يتحول المشروع الاستشاري إلى علاقة خدمة مستمرة حتى تكون التوصيات مفيدة.
06ربما لديك الأشخاص المناسبون بالفعل
لا يجب أن تنتهي الاستشارات بتسليم العمل إلينا.
ربما لديك بالفعل فريق تسويق داخلي.
وربما لديك وكالات متخصصة.
وربما لديك مطورون ومصممون وكتّاب ومشترو إعلانات أو شركاء تقنيون يعرفون العمل جيدًا.
قد تكون القطعة الناقصة ببساطة اتجاهًا مشتركًا.
يمكننا المساعدة في توضيح الأولويات وتحديد المسؤوليات ومراجعة الافتراضات وتقييم الأداء ومنح الأشخاص الذين يقومون بالعمل بالفعل خطة أوضح يعملون وفقها.
وإذا احتجت إلى دعم في التنفيذ لاحقًا، يمكن تقرير ذلك بشكل منفصل.
07الذكاء الاصطناعي يحتاج إلى مبرر عمل أيضًا
خلق الذكاء الاصطناعي الكثير من الإلحاح.
لكن هذا لا يعني أن كل الأعمال تحتاج إلى استراتيجية الذكاء الاصطناعي نفسها.
بالنسبة لشركة ما، قد تكون المسألة العاجلة هي الظهور في البحث التوليدي.
وبالنسبة لأخرى، قد تكون سير عمل المحتوى أو القياس أو تجربة العملاء أو الاستفادة بشكل أفضل من البيانات الموجودة.
وبالنسبة لثالثة، قد لا يكون الذكاء الاصطناعي الأولوية الأولى على الإطلاق.
نبحث عن المواضع التي يمكن فيها للذكاء الاصطناعي أن يحقق قيمة عملية ضمن استراتيجية النمو الأوسع، بدلًا من الانطلاق من افتراض أن أداة جديدة يجب أن تُضاف.
وعندما يكون الاكتشاف التوليدي هو الفرصة، يمكن لعملنا في LLMO والظهور في الذكاء الاصطناعي أن يأخذ هذه الاستراتيجية أبعد.
08عندما يصبح السؤال محددًا
تساعد الاستشارات على تحديد ما يحتاج إلى اهتمام. وعندما تشير الإجابة إلى التنفيذ، يمكن للمتخصصين المعنيين تولّي الأمر.
إذا كانت المشكلة في اقتصاديات الاكتساب أو هيكلة الحملات أو أداء الإبداع أو قياس الأثر، فافحص أين يمكن للاستثمار الإعلامي أن يعمل بجهد أكبر.
إذا كان الظهور العضوي أو الأداء التقني أو المحتوى أو الطلب في البحث يعيق النمو، فحدّد أين يمكن للبحث أن يقدّم مساهمة أقوى.
إذا كانت الزيارات تصل لكن الموقع يخلق احتكاكًا، فانظر إلى البنية والتجربة والأداء والتكاملات ومسار التحويل.
إذا كان اكتشاف العملاء ينتقل إلى المنصات التوليدية، فحدّد أين تظهر العلامة التجارية حاليًا وما الذي يمكن أن يحسّن ظهورها.
الاستشارات مفيدة للشركات التي تحتاج إلى وضوح قبل الالتزام بمزيد من الميزانية، أو التي تجد صعوبة في تحديد سبب تباطؤ النمو، أو التي تحتاج إلى مراجعة موضوعية لتسويقها الحالي، أو التي تريد رأيًا استراتيجيًا متخصصًا دون إضافة منصب آخر بدوام كامل فورًا.
كما يمكنها مساعدة الفرق التي لديها بالفعل وكالات أو متخصصون داخليون لكنها تحتاج إلى استراتيجية أوضح تربط عملهم.
تبدأ الاستشارات بالتشخيص والتوجيه. والهدف هو فهم المشكلة وتحديد الأولويات وبناء خريطة طريق عملية.
أما الخدمات المُدارة فتركّز بشكل مباشر أكثر على التنفيذ المستمر في مجالات مثل تحسين محركات البحث والإعلانات المدفوعة ووسائل التواصل وتطوير المواقع والظهور في الذكاء الاصطناعي. وقد يوصي المشروع الاستشاري بتنفيذ مُدار أو تنفيذ داخلي أو شريك آخر أو عدم الحاجة إلى أي خدمة إضافية.
يعتمد النطاق على سؤال العمل. وقد يشمل التدقيق تحسين محركات البحث أو الإعلانات المدفوعة أو وسائل التواصل أو أداء الموقع أو مسارات التحويل أو التحليلات أو قياس الأثر أو الظهور في الذكاء الاصطناعي أو المحتوى أو التقنية أو سير عمل الفريق، أو عدة مجالات منها معًا.
نعم. يمكن للاستشارات أن تكمّل فريقًا داخليًا أو وكالة أو مجموعة من الشركاء المتخصصين. ويمكننا تقديم التوجيه الاستراتيجي ومراجعة الأداء وتوضيح المسؤوليات وتحديد الفجوات ومساعدة الفرق على العمل نحو الأولويات نفسها.
تقدّم الاستشارات الجزئية توجيهًا استراتيجيًا متخصصًا ومستمرًا دون الحاجة إلى تعيين مسؤول تنفيذي بدوام كامل. وقد تشمل مراجعات الأداء وتحديثات خريطة الطريق ونقاشات القيادة ودعم القرارات وتوجيه الفريق والتقييم المستمر لأولويات النمو.
يمكننا ذلك، لكن التنفيذ لا يجب أن يبقى لدى AI Growth Technologies. فبحسب خريطة الطريق، يمكن أن يتولى العمل فريقك الداخلي أو شركاؤك الحاليون أو متخصصو AI Growth أو مزيج منهم.
الأولوية هي إنجاز العمل الصحيح، لا تحويل كل توصية إلى مشروع آخر.
لست متأكدًا من الخدمة التي تحتاجها؟ هذا جيد.
لا تحتاج إلى أن تقرر ما إذا كانت الإجابة هي تحسين محركات البحث أو الإعلانات المدفوعة أو الظهور في الذكاء الاصطناعي أو موقعًا جديدًا أو قياسًا أفضل أو شيئًا آخر قبل أن تتحدث معنا.
فهذا هو دور العملية الاستشارية.
أحضر لنا الأرقام والأسئلة والأمور التي لا تتّسق، والقرارات التي تحاول اتخاذها.
وسنساعدك على تحديد ما يستحق أن يحدث بعد ذلك.